从大学毕业二十多岁到退休年纪五六十岁，职业道路如此漫长。如果最初毕业时候有份月薪三千的工作还沾沾自喜，但工作几年之后还是这点薪资，职业前景难测，发展空间有限，达不到自己的心理预期，再对比当初同窗好友，一个个事业小有成就，收入节节攀升过上小资生活，但自己还是老样子的时候，是继续埋头苦干在本岗位上好好发展还是选择离开？现在的这份“鸡肋”工作食之无味，勉强继续看不到发展前途，弃之可惜，如果选择离开，生存难以保障，怎样做都貌似是个死局。

陈黎（化名）是个厦门姑娘，她来找我就是遇到上述的困局，毕业于某航空大学旅游管理专业的她已经工作五年有余，当初是校园招聘时找到的工作，她人生第一份工作从酒店启程，虽说她的职位是酒店储备干部，但从基层做起的她任劳任怨地努力工作，很快就熟悉了工作；不想继续在服务第一线工作的她，选择了酒店的人力资源部门工作，担任质检和培训专员的工作，工作五年的她看不到自己的职业发展前景，眼看着都快三十岁了，她对于自己未来的职业发展很担心，但她又不知道什么工作才更适合她。她通过网络找到向阳生涯，她想找职业规划师帮助她解决这个难题。

酒店的工作做了五年，总觉得这工作没发展前途

现代的科技拉近我们彼此的距离，我在上海与远在厦门的她通过网络视频，开始这次的咨询。网络视频接通后，我看到陈黎，一个清秀的姑娘化着淡淡的妆容，很赏心悦目的女生。

“你好，我是你的职业规划师章老师，有什么职场上的难题我们探讨一下。”我开门见山地自我介绍，虽然咨询前我已经看过她的个人信息，但还是希望能直接沟通，才能更了解她的需求。

“章老师，您好。我工作五年，但现在的工作每天重复机械地完成例行的事情，毫无新挑战更无成就感，我看不到前方路该往哪走？但这份工作放弃就没收入，做着这份工作又痛苦万分，每天只想着尽快完成工作交差而已，面对现在的工作有一种无奈，但又弃之可惜的情绪。能不能帮我找到合适的职业发展方向。”陈黎诉说着自己的事，眼眶中闪着泪花，看来这份工作让她受委屈了。

“能不能说说现在工作的状况呢？”我想知道她平日的工作是怎样的。

“培训质检专员分为俩块，培训和质检。我重点负责质检工作，日常质检工作计划的制定，质检工作的落实，质检报告的撰写，跟踪各部门对质检内容的反馈情况，跟踪集团安排的酒店质检和暗访工作。每周要交两次质检报告总是让我很头痛，这是很得罪人的工作，给各个部门的人挑错，重复性的检查出许多问题却不知如何去整改和跟踪，整改效果也不明显，工作没有成就感。我感觉自己越来越没有竞争力，这份工作没有继续发展的前景。”

陈黎诉说起她的工作中的种种不是，而我则静静地倾听完她的故事，诉诉苦可以缓解下她郁闷的情绪。

跳出工作的“舒适区”都需要莫大的勇气

“看来现在的你正遭遇职业倦怠，现在是最好的时代，工作有众多选择。跳出这个圈子，世界很大，不妨走出去呼吸下新鲜空气，或许会收获好的心情，选择自己感兴趣的工作吧，职业道路还有二十多年，何必做着一份不喜欢的工作，浪费自己的宝贵时间呢？”我再次尝试安抚下她的情绪。

她刚刚皱紧的眉头舒展开了，看来我说的这番话触动了她内心的结。

我要打开她的心扉，了解她的职业性格和兴趣，结合她的工作经验才能帮助她找到合适的职业发展方向。

她在酒店领域尝试了不同的部门，从餐饮服务到培训部中的质检部门以及在空港花园酒店有过餐饮、客房、前台接待等岗位的轮岗实习，对于酒店各个不同部门有所了解，对将来的职业再定位很有利。我记得她的MBTI性格测试结果是ESFP,外向、实感、情感、认知型的她热心肠，乐于帮助人，对人宽宏大量，有情趣；对任何事物都充满了好奇，有探索精神，喜欢尝试新事物。比较适合她的工作是能在实践中学习，利用尝试搜集各种事实来寻找问题的解决方案；喜欢直接与顾客和客户打交道；能同时在几个项目或活动中周旋，尤其喜欢从事能发挥自己审美观的项目或活动。

陈黎是个随和的姑娘，说话拿捏得当，懂得分寸是她多年酒店服务工作获取的良好素养，从她的身上我看到是个优秀客服的影子，我想与她探讨下，看她对于中大型旅游公司或旅游相关类公司如游艇、高尔夫等提供休闲旅游产品公司的客服主管工作有否兴趣。

利用好自己五年的工作经验，尝试新的工作方向

“陈黎，现在的你其实有很多好的选择方向，工作生活在厦门这个旅游城市的你，可以选择好的方向是旅游行业，不知道你意下如何？”

“章老师，您的建议不错，就是现在的我不知道如何转行啊？”从她急迫地询问口气中，我知道她已经接受我给她的方案了。

“陈黎，这样的职业通路设计结合了你的职业兴趣和擅长，同时也善加利用了已有的5年之久的酒店知识和经验，属于转岗不转行的稳妥路线。大胆地走出去，整理好简历去旅游公司试试，在旅游业有了一定的客服经验后，若想要的话可以寻求机会转出这个行业。客服类岗位的应用范围很广，可以转的机会很多：如培训业、IT业、电子业等。”

“谢谢章老师，我懂得怎么做了。”对面的陈黎按捺不住惊喜的眼神，让我知道今天的职业规划咨询已经成功了。

从今天开始努力，寻求好工作才有好生活

咨询的最后我告诉陈黎：“要在职场走的顺畅，就必须提升自己的心理承受力，尽快通过学习和历练来提升自己的沟通力和逻辑力。”刚才还愁眉苦脸的她已经喜笑颜开了，我是希望她能从今天就开始努力。

时间如梭，每天忙于工作的我感到每天都过得充实而有成就感。三个月后的某天早上，打开电脑刚开始工作的我，收到陈黎的信，信中她提及现在的她已经在厦门当地知名旅游公司担任客服主管的工作，工作很忙但有劲头，因为她找到她喜欢的工作，现在的她工作开心了，生活也更满意了。我回信祝福她,好工作就好像打开人生的另一扇门，加油努力会有更美好的明天。